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产品名称：网络程控交换机（呼叫中心）
“网络程控交换机”是结合网络通信技术、软件技术和传统PBX技术，充分发挥IP网络带来的前所未有的“移动”性，让企业与客户的沟通不再受时间和地点的制约。
主要特点说明：
“网络程控交换机”（呼叫中心）采用最新的SIP协议等VOIP技术，在远程电信机房的运营服务器内（运营商提供服务），集成了网络固定电话（上海的八位数电话号码,该号码在世界任何地方均可以安装使用，并且号码永远不变，同时可以免费提供并号功能，即打进打出的电话号码是同一个号码，本公司可以受理登记）接入、模拟外线（任何省市的电信外线）接入、企业总机、自动话务台、企业彩铃、分机彩铃、来电回拨、点击拨号以及多种PBX功能。其强大功能，让企业与客户的联系更加方便、特别是让一些跨区域或跨国经营的企业内部通话变的更便捷，更经济，从而可以大大提高员工工作效率、大幅度降低公司的通信费用、提升企业形象和客户满意度（可以让跨区域或跨国经营的企业实现使用统一的服务热线电话的愿望）。由于本通信服务是通过本公司的运营服务器来连接用户端的软件电话或手机等终端的，因此，省去了昂贵的传统IP-PBX的投资，只要用户愿意使用本服务，只要支付话费，就可以了。
“网络程控交换机”能支持用户端多路模拟外线的接入（利用O口网关）和支持多路网络固定电话的接入，另外提供多路网络分机，该网络分机可以用网络电话机、网关或软电话（提供免费下载）通过互联网来连接“网络程控交换机”，这样就能实现跨区域的免费通信（分机间的通信是免费的）。该设备特别适用于跨区域或跨国经营的企业或商务楼宇、连锁店、学校、家庭办公等现代商务环境。
网络分机可以实现外线直接呼入，如果工作短时离开或出差，可以让自己的分机与自己的手机捆绑，这样，手机不但可以接听该分机的所有电话，通过手机与“网络程控交换机”的回拨，可以很方便地实现手机拨打的电话，让“网络程控交换机”来代劳拨出(即：你用手机打一下你的总机号码，打通后，会自动断线，5秒钟后，总机会拨通手机，手机接听后，会听到总机给的拨号音，此时，你这个手机相当于一个分机在拨号)，这样不但可以实现对外显示统一的企业电话号码，而且也降低了企业员工的手机通信成本，同时让企业的通信费集中消费和集中管理，降低了企业成本的同时还提升企业形象。
如果你在外省或国外的宽带上接了一个网络分机，那么，你可以安装一个带O口的专用网关，你可以将本地的模拟外线接入到O口内，这样，这个接入的模拟外线就是整个“网络程控交换机”的模拟外线了，任何分机都可以通过这个外现出局拨号了，同时这个外线进来的电话，也可以通过“网络程控交换机”转到每个分机了，这个功能的设置，可以大大降低企业国内或国际的通话费，同时，让各地的用户承担本地通话费，就可以与分处各省或各国的分公司通话了，从而拉近了与用户的沟通距离，也降低了用户的通话成本。
“网络程控交换机”还拥有以下功能：
手机“分机”-----此功能将手机作为“网络程控交换机” 的用户分机，从而在不改变手机的情况下，在手机上实现分机的用户功能，如直接拨其他分机号、呼叫转移、呼叫保持、电话会议等。
一机双号------此功能分配给分机一个可以直拨的固话号码，公司内部用分机号，对外用固话号码。
办公号码随你行-----“办公号码随你行”是一项将固话作为商务号码，将员工的分机号和手机号隐藏在办公号后面的业务。你无论在办公室还是在路上都能和客户联系，手机实现“零话费”。
IP上车-----从外线打入“网络程控交换机”，经认证后，允许拨打网络外线。在外出差，也同样能享受公司的优惠资费。企业自行管理，使用方便。
异地PSTN(模拟外线)出局-----针对于有分支机构的企业，可通过网络分机上车密码认证从当地办事处的PSTN(模拟外线)出局，大大节省手机漫游费和国际、国内长途费用。
分支机构互联-----通过IP宽带（或互联网）将企业异地机构的通信设备相连，实现分机统一拨号，并享受“零话费”互联。有利于提升企业形像，控制通信支出。
异地总机-----可以灵活设置总机岗位，适用于提供7X24小时服务的公司。
自动匹配IVR-----根据来电被叫号码选择相应IVR来电宣告语。
分机小助理-----即时通信和企业PBX的结合，并能方便地对分机功能进行管理。
点击拨号-----点击 PC 窗口上电话号码，接通对方后，拿起话机就可以。提高工作效率，让通话更加轻松。
企业和分机彩铃-----显现个性化，提升企业形象。下载和设置方便。
通话记录-----个人分机的记录（未接、已接），企业总的记录。便于企业管理。
网络信号检测-----跟手机一样，在小助理界面上设有专门的网络检测信号标志，客户可根据标志了解到自己网络信号的强弱情况。
DDNS功能-----设备内置动态域名客户端。
小型呼叫中心-----支持ACD、异地号码（远程FXO网管通过IP同“网络程控交换机”相连）
拨号规则选线出局-----拨特定号码选择相应的路由出局。
回拨用户分组-----不同的用户享用不同的回拨号码，也可设置用户选择全局回拨。
IP分机离线转移-----未连接任何终端设备的IP分机可直接呼叫转移至手机，大大节约企业的投入成本。
手机省话费-----以被叫的方式注册到“网络程控交换机”上，打出或接电话，手机只做被叫，在本地可以实现手机“零”话费以“办公电话号码”作为不变的商务通信号码，可享受手机的移动性、PBX 的强大功能、固话的价格优势。
移动性-----当你不在座机旁时，拨打办公号的来话，被自动转到你的手机。
手机变分机-----手机上可享有“网络程控交换机”提供的强大分机功能，如呼叫等待、电话会议、缩位拨号等。
改进公司管理-----所有对外商务电话（包括手机），都通过“网络程控交换机”，控制客户关系，保障服务质量。
隐藏手机号-----用手机打电话，显示办公号，把手机号留给亲朋好友。手机号码可变，对外办公号不变。
搬家不换号---只要有宽带的地方，我们分配给你的上海铁通网络固定电话的号码永远是不变的。
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